Produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant nos produits.
De quels verrous ai-je besoin pour ma camionnette ?
Dans l'ensemble, les serrures s'adaptent à toutes les marques, tous les modèles et tous les styles de portes. Cependant, il existe différents modèles pour répondre à vos besoins. Les serrures M1 et M1+ fonctionnent à l'aide de votre clé, tandis que les serrures M2 fonctionnent à l'aide d'un porte-clés Thunderbolt. Utilisez notre assistant produit pour trouver les serrures qui vous conviennent.
De quels accessoires ai-je besoin en plus de mes cadenas ?
Les accessoires nécessaires pour chaque fourgon se trouvent dans le menu « Applications » de la navigation principale. Sélectionnez votre fourgon et la liste des accessoires s'affichera. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Puis-je effectuer l'installation moi-même ?
Nous recommandons toujours de faire appel à un installateur professionnel (vous en trouverez un ici) pour effectuer l'installation ; cependant, toute personne habile et à l'aise avec une perceuse et le raccordement de fils électriques peut le faire. Nous vous encourageons à regarder la vidéo d'installation générale pour avoir une vue d'ensemble.
Où puis-je trouver un professionnel pour installer les serrures ?
Consultez notre localisateur d'installateurs sur notre site Web pour obtenir une liste des installateurs potentiels. Vous pouvez également rechercher dans votre région un équipementier, un constructeur de fourgonnettes ou une entreprise de sécurité automobile, qui devrait être en mesure de procéder à l'installation.
Thunderbolt® Locks effectue-t-il des installations ?
Notre société sœur, Chicago Upfitters, s'occupe de cela pour nous. Des clients venus de tout le pays se rendent à Chicago pour que notre équipe installe de manière experte les serrures Thunderbolt®. Nos techniciens ont littéralement installé des centaines de serrures Thunderbolt.
www.ChicagoUpfitters.com
Combien de temps dure généralement une installation ?
Les portes arrière et latérales prennent 2 heures par porte. Les serrures de porte avant prennent généralement 3 heures par porte. Une déverrouillage manuel à clé prend environ 1 heure.
Que faire si ma batterie tombe en panne, comment puis-je entrer dans ma camionnette ?
Si votre fourgon est équipé de Thunderbolts dans son espace de chargement, vous pouvez déverrouiller la porte de la cabine avec votre clé pour accéder au déverrouillage du capot.
Pour les fourgonnettes équipées de Thunderbolts sur les quatre portes, envisagez les méthodes suivantes :
- Installer un Thunderbolt à clé à déclenchement manuel: cela permet d'accéder au système en cas de panne électronique ou de batterie.
- Installez un câble de déverrouillage secondaire caché pour le capot : cela vous offre un autre moyen de déverrouiller votre capot et d'accéder à la batterie.
- Installez un chargeur d'entretien avec une prise CA : cela vous permettra de disposer d'un autre moyen de recharger votre batterie.
IMPORTANT : lors de l'installation d'une serrure sur les portes avant, il est essentiel d'installer un dispositif de déverrouillage manuel à clé. Sans celui-ci, vous risquez de vous retrouver enfermé à l'extérieur de votre fourgon ou d'avoir des difficultés à accéder à la serrure lorsque la porte est fermée. Dans ce cas, il peut être très difficile de retirer le panneau de porte.
Expédition et commandes
Nous expédions via UPS.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédions aux États-Unis via UPS. Les livraisons nationales prennent généralement 3 à 4 jours ouvrables.
Tous les articles sont expédiés depuis notre usine située à Countryside, dans l'Illinois.
Nous expédions généralement les commandes dans les 2 à 3 jours suivant leur passation, car toutes les serrures sont assemblées à la main. Cependant, les délais d'expédition peuvent varier en fonction du nombre de commandes en attente.
Pour donner la priorité à votre commande et la placer en tête de la file d'attente, veuillez sélectionner l'option prioritaire.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, dès que la commande sera expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui, notre usine est située à Countryside, dans l'Illinois, à seulement 15 minutes de Chicago.